Términos del servicio

VISIÓN GENERAL

¡Bienvenido a Terra Ross! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Terra Ross. Terra Ross opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra curada (los “Servicios”). Terra Ross funciona con Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los términos y condiciones a continuación, junto con cualquier política referenciada en este documento (estos “Términos de Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades cuando usa los Servicios.

Lea estos Términos de Servicio cuidadosamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como renuncias de garantía y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o usar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos de Servicio o la Política de Privacidad, no debe usar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use los Servicios en dispositivos que usted posee, compra o administra.

Para usar los Servicios, incluyendo acceder o navegar por nuestras tiendas en línea o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, se le puede solicitar que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestras tiendas es correcta, actual y completa y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No puede transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para proporcionar una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se ven en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utiliza para acceder a la tienda y a la configuración y configuración de su dispositivo.

No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios que usted compre cumpla con sus expectativas o sea la misma que se muestra o representa en nuestras tiendas en línea.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS

Al realizar un pedido, usted está haciendo una oferta de compra. Terra Ross se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su discreción. Su pedido no se acepta hasta que Terra Ross confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Por favor, revise su pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que Terra Ross puede no poder atender solicitudes de cancelación después de que un pedido sea aceptado. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle contactando el correo electrónico, dirección de facturación y/o número de teléfono proporcionados al momento de realizar el pedido.

Sus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolso [LINK].

Usted declara y garantiza que sus compras son para su uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realice el pedido y se establecerá en el correo electrónico de confirmación de su pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manejo, aduanas o cargos de importación.

Al realizar una compra a través de la tienda en línea, el cliente puede solicitar la emisión de una factura fiscal. La solicitud para la emisión de la factura debe hacerse al realizar el pedido o dentro de los 14 días posteriores a la fecha del pedido a través de los contactos especificados del comerciante. Después de este período, la venta se considera registrada según la legislación contable y fiscal aplicable y no se podrá emitir factura.

Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas en línea u otras operadas por terceros. De vez en cuando, podemos ofrecer promociones en los Servicios que pueden afectar los precios y que están regidas por términos y condiciones separados de estos Términos. Si hay un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.

Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado para usar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos que usted incurra serán aceptados por la compañía de su tarjeta de crédito, y (iv) pagará los cargos que incurra a los precios publicados, incluidos los cargos por envío y manejo y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.

SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables por retrasos en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son solo estimados y no están garantizados. No somos responsables por retrasos causados por transportistas, procesos aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos al transportista, el título y el riesgo de pérdida pasan a usted.

SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas, marcas comerciales, textos, exhibiciones, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, así como el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Terra Ross, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por leyes de patentes, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual de EE. UU. y extranjeras.

Estos Términos le permiten usar los Servicios solo para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Terra Ross son marcas registradas de Terra Ross o sus afiliados o licenciantes. No debe usar dichas marcas sin el permiso previo por escrito de Terra Ross. Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Puede que se le proporcione acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, las cuales no monitoreamos ni controlamos ni influimos.

Reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías ni respaldos.

El uso de herramientas opcionales de terceros es completamente bajo su propio riesgo.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión de ningún material o sitio web de terceros al que decida acceder.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con su acceso a sitios web de terceros o su compra o uso de cualquier producto o servicio de ellos.

SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY

Terra Ross funciona con Shopify. Sin embargo, todas las ventas en nuestra Tienda se realizan directamente entre usted y Terra Ross. Shopify no es responsable de ningún aspecto de la transacción. Usted libera expresamente a Shopify de todas las reclamaciones y responsabilidades relacionadas.

SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos está sujeta a nuestra Política de Privacidad y a la Política de Privacidad de Shopify. Shopify puede recopilar y procesar la información necesaria para proveer y mejorar los Servicios.

Aviso de Cumplimiento con GDPR

La suspensión o terminación de la cuenta bajo la Sección 15 puede requerir que Terra Ross retenga ciertos datos personales conforme al GDPR y otras leyes aplicables. Los datos usados para prevención de fraude, transacciones financieras o cumplimiento legal pueden almacenarse según lo exija la ley.

Cuando no se requiera la retención, eliminaremos, anonimizaremos o restringiremos los datos. Los usuarios conservan todos los derechos GDPR.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS

Si envía, carga, publica, envía por correo electrónico o transmite de otro modo cualquier idea, sugerencia, comentario, reseña, propuesta, plan u otro contenido (colectivamente, “Comentarios”), nos concede una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluyendo uso comercial. Por ejemplo, podemos usar nuestros derechos bajo esta licencia para operar, proveer, evaluar, mejorar, optimizar y promover los Servicios y para cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos bajo los Términos de Servicio. 
También declara y garantiza que: (i) usted posee o tiene todos los derechos necesarios sobre todos los Comentarios; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de sus Comentarios; y (iii) sus Comentarios cumplirán con estos Términos. No estamos ni estaremos obligados (1) a mantener sus Comentarios en confidencialidad; (2) a pagar compensación por sus Comentarios; o (3) a responder a sus Comentarios.
Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear, editar o eliminar Comentarios que determinemos a nuestra sola discreción que sean ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, calumniosos, pornográficos, obscenos o de otro modo objetables o que violen la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.
Usted acepta que sus Comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus Comentarios no contendrán comentarios difamatorios ni ilegales, abusivos u obscenos, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento de los Servicios o cualquier sitio web relacionado. No puede usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier Comentario. Usted es el único responsable de cualquier Comentario que realice y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad ni obligación por ningún Comentario publicado por usted o por terceros.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en o dentro de los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que pueden estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido). 

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Usted puede acceder y usar los Servicios solo para fines legales. No puede acceder o usar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para ningún propósito ilegal o malicioso; (b) para violar cualquier regulación, regla, ley o normativa internacional, federal, provincial o estatal; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o perjudicar a cualquiera de nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir conscientemente, cargar, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional, incluyendo cualquier “correo basura”, “cadenas de cartas”, “spam” o cualquier otra solicitud similar; (h) para hacerse pasar o intentar hacerse pasar por cualquier otra persona o entidad; o (i) para participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, según nuestra determinación, pueda dañar a Terra Ross, Shopify o a los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidad. 
Además, usted acepta no: (a) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda ser usado de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear la información personal de otros; (d) enviar spam, phishing, pharming, pretextos, usar spiders, rastrear o extraer datos; o (e) interferir o eludir las funciones de seguridad de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o terminar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que ha violado alguna parte de estos Términos.

SECCIÓN 14 - TERMINACIÓN

Podemos terminar este acuerdo o su acceso a los Servicios (o cualquier parte de los mismos) a nuestra entera discreción en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta e incluyendo la fecha de terminación. 
Las siguientes secciones continuarán aplicándose tras cualquier terminación: Propiedad Intelectual, Retroalimentación, Terminación, Exclusión de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación.

SECCIÓN 15 – SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN DE CUENTAS POR Terra Ross

Terra Ross Ltd. se reserva el derecho, a su entera discreción, de suspender, restringir, deshabilitar o terminar permanentemente cualquier cuenta de usuario en cualquier momento, con o sin previo aviso, y sin ninguna obligación de proporcionar una razón para dicha acción.

Los motivos pueden incluir (pero no se limitan a):

  1. Violación de estos Términos o políticas incorporadas.

  2. Sospecha de fraude, abuso o actividad maliciosa.

  3. Información falsa, inexacta o engañosa.

  4. Usos prohibidos (Sección 13).

  5. Contracargos, disputas de pago o pagos fallidos repetidos.

  6. Actividad que pueda exponer a Terra Ross u otros a riesgos legales o de seguridad.

  7. Inactividad prolongada de la cuenta.

  8. Solicitudes de autoridades policiales o regulatorias.

Terra Ross no es responsable por ninguna pérdida o inconveniente causado por la suspensión o terminación de la cuenta. Todas las obligaciones previas siguen siendo exigibles. 

SECCIÓN 16 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

La información presentada en o a través de los Servicios está disponible únicamente para fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que usted deposite en dicha información es estrictamente bajo su propio riesgo. Renunciamos a toda responsabilidad y obligación derivada de cualquier confianza depositada en dichos materiales por usted o cualquier otro visitante de los Servicios, o por cualquier persona que pueda ser informada de cualquiera de sus contenidos. 
SALVO QUE Terra Ross lo establezca expresamente, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" PARA SU USO, SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍAS O CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD MERCANTIL, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS, REPRESENTAMOS NI ASEGURAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS, POR LO QUE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARLE.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO Terra Ross, NUESTROS SOCIOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN O DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS, ESPECIALES O CONSECUENTES DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDAS DE GANANCIAS, INGRESOS, AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O DAÑOS SIMILARES, YA SEA BASADOS EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO TIPO, DERIVADOS DE SU USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO OBTENIDO MEDIANTE LOS SERVICIOS, O POR CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE CUALQUIER FORMA CON SU USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, ERRORES U OMISIONES EN CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O DISPONIBLE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE LES HA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD. 

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

 Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Terra Ross, Shopify y a nuestras afiliadas, socios, directivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluyendo honorarios razonables de abogados, pagaderos a terceros debido a o derivados de (1) su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, (2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) su acceso y uso de los Servicios.
Le notificaremos de cualquier reclamación indemnizable, siempre que la falta de notificación inmediata no le exima de sus obligaciones a menos que sufra un perjuicio material. Podemos controlar la defensa y el acuerdo de dicha reclamación a su costo, incluyendo la elección de abogado, pero no resolveremos ninguna reclamación que requiera obligaciones no monetarias de su parte sin su consentimiento (que no será negado de manera irrazonable). Usted cooperará en la defensa de las reclamaciones indemnizadas, incluyendo la entrega de documentos relevantes.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD

 En caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio sea considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la máxima medida permitida por la ley vigente, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio, sin que dicha determinación afecte la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. 
Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa o contemporánea, oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

No puede delegar, transferir ni ceder este Acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento será nulo y sin efecto. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin su consentimiento ni aviso.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con los tribunales federales y estatales o territoriales en la jurisdicción donde Terra Ross tiene su sede. Usted y Terra Ross consienten en la competencia y jurisdicción personal en dichos tribunales.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS

Los encabezados usados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos. 

SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puede revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. 
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para detectar cambios. Le notificaremos sobre cualquier cambio material en estos Términos conforme a la ley aplicable, y dichos cambios serán efectivos en la fecha especificada en el aviso. Su uso continuo o acceso a los Servicios tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de esos cambios.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a info@terra-ross.com. 
Nuestra información de contacto está publicada a continuación:
Terra Ross Ltd. 
info@terra-ross.com
Razgrad 7200, Bulgaria, zona empresarial Peristar, calle Mebelna 3 
+35989-839-1323
201730901 
BG201730901